70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি

70 Joya-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

70 Joya বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার যে তথ্য জমা পড়ে তা সর্বোচ্চ সতর্কতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের আইন) মেনে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমাদের আয় আসে সেবা থেকে, আপনার ডেটা থেকে নয়। এই প্রতিশ্রুতিই 70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি-র মূল ভিত্তি।

70 Joya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে) এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে) তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উইথড্র অনুমোদন এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। 70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি এই প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে দেয়।

70 Joya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্য হলে। এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন তথ্যই দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকরী তথ্য।

70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি-র একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা। আমরা যা ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডাটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের জ ন্য।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• লগ মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

70 Joya ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন থিম, নোটিফিকেশন সেটিং) সংরক্ষণে। এগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয় এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কিছু সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

70 Joya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

70 Joya প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
• লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর বেনামে রূপান্তর বা মুছে ফেলা।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

70 Joya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গোপনীয়তা নীতি-র এই অংশটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ:

• আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

70 Joya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন। আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাকে আগেভাগে জানাতে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সারাবছর।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।